Customer Service Executive (Automotive) - SGCarMart
Bergabunglah dengan SGCarMart, salah satu nama terkemuka di industri otomotif, sebagai Customer Service Executive. Dalam peran dinamis ini, Anda akan menjadi wajah merek kami, memberikan layanan yang luar biasa kepada pelanggan sambil mendukung transaksi kendaraan yang lancar dan operasional harian.
Di SGCarMart, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan. Sebagai Customer Service Executive, Anda akan bekerja di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memastikan mereka mendapatkan informasi yang akurat tentang produk kami dan membantu mereka dalam proses pembelian kendaraan. Kami mencari individu yang memiliki semangat pelayanan yang tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesionalisme dan empati.
- Membantu pelanggan dalam proses pembelian kendaraan, termasuk memberikan informasi tentang fitur, harga, dan spesifikasi kendaraan.
- Mengelola data pelanggan menggunakan sistem CRM kami, seperti Salesforce atau HubSpot.
- Melaporkan transaksi dan masalah operasional kepada manajemen.
- Membantu dalam promosi dan event-event perusahaan.
- Memastikan semua transaksi berjalan lancar dan sesuai dengan prosedur perusahaan.
- Memberikan umpan balik kepada tim penjualan tentang pelanggan dan kebutuhan mereka.
- Membantu dalam pengelolaan inventaris dan stok kendaraan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Executive di industri otomotif.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Memiliki sertifikasi dalam pelayanan pelanggan atau sertifikasi terkait industri otomotif adalah plus.
- Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang berbagai merek dan model kendaraan.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang